Forums » Forum fitness

SAV ***modéré*** et ***modéré***

    • 1 messages
    December 20, 2011 4:26 PM CET
    Bonjour,
    Ayant passé commande d'un vélo elliptique Care EMS Exium fin novembre sur le site ***modéré***, il est arrivé le 2/12, ce qui m'a parut très rapide.
    Malheureusement, il n'a jamais marché.
    J'ai aussitôt contacté le s.a.v ***modéré***qui a pris en compte ma demande.
    Quelque jours plus tard, je reçois un appel du s.a.v ***modéré***qui me demande de leur ramener la console des programmes ainsi que l'adaptateur, ce que je m'empresse de faire, et les frais de port, 11euros à ma charge biensûr!
    Depuis, plus de réponse, ça fait plus d'une semaine que je tente de joindre le s.a.v ***modéré*** sur leur numéro payant et jamais personne ne répond.
    J'ai également joint le s.a.v ***modéré***qui me promet de les appeler et de me donner des nouvelles, mais toujours rien.
    De plus, il se pourrait que la panne vienne en fait de la plus grosse partie du vélo, alors si je dois ramener cette pièce, j'ai bien peur du prix des frais de retour!
    Le client n'est vraiment plus roi et tant pis si on vous vend du matériel déféctueux, à vous de vous débrouiller!
    J'ai comme l'impression d'avoir dépenser une grosse somme pour rien, heureusement j'ai choisi le paiement en 3 fois, je vais donc bloquer les prélèvements à venir.
    Je ne conseil personne pour faire ce genre d'achat sur internet, c'est du temps et de l'argent perdu.
    • Modérateur
    • 9485 messages
    December 20, 2011 8:09 PM CET
    bonjour et merci pour ton témoignage
    meme si je comprend ta démarche, ne pouvant rien vérifier sur tes écrits, je préfere supprimer les noms des sociétés que tu incrimines directement.
    bon nombre d'achats sur internet se passent bien et evidement vu le nombre croissant il y aura de mauvaises surprises. Et meme si j entend ta colère légitime, en faire une généralité me parait exagéré...

    en tout cas donne nous des infos en esperant que les bonnes nouvelles arrivent avec un léger décalage.
    a+